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客户服务与支持

常见问题解答:

1) 如何从驰洋电子订购产品。?
回复:您可以通过电话,微信或电子邮件联系我们的销售人员进行询价和下单,我们的销售人员会和您确认。

2) 交货期和运输方式?
回复:我们的产品都是标准产品,一般都是现货速发,也可以按您的订单约定的发货时间进行发货。
常用的运输方式是快递或物流。我们将默认以最有效、最经济的方式装运您的订单。

3) 我没有购买驰洋电子产品的经验,担心产品质量。驰洋电子能否保证产品符合要求?
回复:你不必担心质量。首先,我们的产品都是取得船级社型式认可,具备船级社产品证书和其他行业要求的相关证书。驰洋电子有能力生产高质量的产品。驰洋电子发出的所有产品均经过全面检查和控制,以满足用户的要求。

4) 我想定制产品,可以吗?
回复:这取决于你的购买数量。请将您的详细要求和需求数量发送给我们。我们将确认是否可以,并在3天内回复您。

5) 如果产品有问题,或者其中一个规格不符合要求。我该怎么处理?
回复:请联系我们的售后服务人员。在质保期内,因产品自身质量原因产生的问题,我们将对其进行维修或免费更换。

6) 产品的保修条款是什么?
所有产品保证在发货后12个月内符合材料和工艺规范。我们不承担安装、人工或间接损害的责任。驰洋电子保留自行选择维修或更换有缺陷产品的权利。本保修不适用于因误用、滥用、事故或人为疏忽导致的产品故障。我们的责任仅限于订单价值。
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